在“3.15國際消費者權(quán)益日”到來之際，為了進(jìn)一步加強我市機動車維修行業(yè)誠信體系建設(shè)，提高機動車維修企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，提高廣大消費者透明消費和依法維權(quán)的意識，為廣大機動車用戶提供誠信透明、經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)、便捷周到的汽車維修服務(wù)，根據(jù)州運管局《關(guān)于開展2019年“機動車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的通知》（臨州運管發(fā)〔2019〕57號）要求，2019年3月15日，市運管局組織轄區(qū)內(nèi)多家機動車維修企業(yè)設(shè)立便民咨詢服務(wù)點，開展了形式多樣的機動車維修行業(yè)2019年“機動車維修質(zhì)量服務(wù)月” 活動。
在活動現(xiàn)場，市運管局工作人員向前來咨詢的群眾介紹了維修企業(yè)選擇、機動車維修質(zhì)量保證、機動車維修合同簽訂和機動車維修糾紛投訴方面的知識，并現(xiàn)場發(fā)放《機動車維修管理規(guī)定》、《道路運輸服務(wù)質(zhì)量投訴管理規(guī)定》等宣傳資料。各服務(wù)點機動車維修企業(yè)技師向汽車用戶講解如何辨別真?zhèn)螜C動車配件、機動車日常使用維護(hù)注意事項和安全行車的基本知識，發(fā)放了機動車維修企業(yè)維修服務(wù)“五公開”和“四單一證”的宣傳卡片，并開展了機動車故障免費義診及疑難問題解答。
此次宣傳活動，共設(shè)立宣傳咨詢點2處，懸掛橫幅2幅，展出板報11塊，義務(wù)咨詢780余人次，發(fā)放宣傳資料800余份，免費義診機動車21輛次。通過“機動車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的開展，進(jìn)一步普及了機動車維修常識，同時拉近了消費者與維修企業(yè)的距離，將對促進(jìn)我市機動車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級科學(xué)發(fā)展具有積極作用。
下一步，我局將繼續(xù)開展2019年“機動車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動，關(guān)注消費者呼聲，重視消費者評價作用，通過規(guī)范機動車維修企業(yè)經(jīng)營行為，推動機動車維修企業(yè)誠信品牌建設(shè)，樹立起我市機動車維修行業(yè)的良好服務(wù)形象。
