揚(yáng)州市江都區(qū)運(yùn)管所開展“汽車維修服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng).
2017-03-17
來自：http:/kamaozhilv.com揚(yáng)州市江都區(qū)運(yùn)輸管理所 徐冬扣、劉曉鯤
為貫徹2014年9月交通運(yùn)輸部等十部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（交運(yùn)發(fā)（2014）186號(hào)精神以及揚(yáng)州市運(yùn)管處《關(guān)于開展2017年“汽車維修質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》要求，發(fā)揚(yáng)汽車維修行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，我所為更好的開展質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，要求各維修企業(yè)積極響應(yīng)，按照誠信為本、合理收費(fèi)、保證質(zhì)量、公平競爭、綠色維修的原則，充分利用活動(dòng)契機(jī)樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，在企業(yè)醒目位置擺放倡議書戧牌，開展汽車知識(shí)講座、便民汽車咨詢會(huì)等形式多樣的服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)的開展，將有利于進(jìn)一步增強(qiáng)我區(qū)維修企業(yè)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)形象。
江都運(yùn)管所將組織執(zhí)法人員對“汽車維修質(zhì)量月”活動(dòng)的開展情況進(jìn)行全面檢查，本次檢查內(nèi)容為：一是汽車維修企業(yè)在“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)期間自定活動(dòng)方案和承諾內(nèi)容的落實(shí)情況；二是維修廠家遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章情況；三是規(guī)范操作、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)及保護(hù)環(huán)境情況；四是對各廠家在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”開展服務(wù)的情況；五是對車主或用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和回訪等情況。通過檢查，不僅進(jìn)一步推動(dòng)“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月” 活動(dòng)的深入開展，同時(shí)也為規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益打下了基礎(chǔ)。
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