我公司是鵬城一家工商局注冊的正規企業，成立于2001年，十多年的悠久歷史、 擁有的維修技師，的檢測設備，同時公司有來自國內多家原廠維修技師與工程師加入， 有多年積累的工作經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。用陽光的笑容服務于家家戶戶, 從而提高了的維修質量和維修效率。上門維修本著為民服務的理念，以信為本、以質求生的宗旨；以的技術、細致的服務贏得良好的口碑。 提供全市上門服務， 節假日不休，二十四小時受理報修！ 《我公司》服務承諾： （1）我公司嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。 （2）我公司嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）我公司周六日無放假，用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。 （4）我公司維修收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費。 （5）我公司的客戶經維修的機器一律開保修單，實行保修，保修期為三個月（特殊情況以實際承諾保修為準），在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題返修的，我公司絕不收任何費用。 （6）我公司客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 （7）我公司建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。對客戶公布我們的監督電話。 服務流程 -1-客戶報修-2-信息員接收用戶報修信息并錄入電腦管理統—3-跟據電器種類，報修地點，用戶要求服務時間進行就近派工-4-服務工程師接到派工信息 10分鐘內與用戶聯系約好上門時間-5-上門檢查機器給用戶報價（如不修則適當收取上門檢查費）-6-修好后收拾場地開保修單或并向用戶講解機器使用常 識保修時間及保修聯系電話-7-工程師向信息部返結果，建立維修檔案并抽查回訪。