愛車發(fā)動機故障燈頻頻亮起，找了幾家修理廠反復(fù)維修故障依然存在，這讓家住浙江省杭州市拱北小區(qū)的李先生十分困擾。3月15日，李先生看到杭州市機動車服務(wù)管理局（簡稱杭州市車管局）在運河上街舉辦汽車維修“三服務(wù)”免費咨詢活動，抱著試試看的心態(tài)將愛車委托給師傅修理后，過了幾個小時故障徹底修復(fù)。
“真是太好了！沒想到車管局把服務(wù)送到現(xiàn)場，真是方便了百姓！”在得知進行車輛維修的師傅陳巍獲得過“國家級工作室?guī)ь^人”“浙江省五一勞動獎?wù)芦@得者”“杭州工匠”稱號后，李先生更是連連稱贊。
服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，除開展汽車維修“三服務(wù)”免費咨詢活動外，杭州市車管局還開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列活動。杭州市各維修企業(yè)紛紛作出誠信經(jīng)營承諾，積極弘揚誠實守信、合法經(jīng)營的行業(yè)風(fēng)氣。杭州市車管局拱墅處還組織維修行業(yè)技術(shù)人員在廣場、學(xué)校、社區(qū)開展兩次“陽光維修”活動，接待群眾200人次，維修車輛30輛次，零距離為百姓提供技術(shù)支持、故障診斷、購車指導(dǎo)等各類汽車服務(wù)。
在駕培行業(yè)，杭州市各駕校主動發(fā)起“拒絕學(xué)時造假，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營”承諾活動，各教練員簽訂誠信經(jīng)營承諾，杜絕學(xué)時造假、非法計時。執(zhí)法人員在線上充分利用“駕培監(jiān)管平臺”，結(jié)合日常管理及駕培監(jiān)管平臺異常數(shù)據(jù)研判情況，強化線下執(zhí)法力量監(jiān)管。在租車行業(yè)，杭州市車管局以打造“便捷租賃”品牌為目標(biāo)，積極開展“優(yōu)秀營業(yè)門店”評比活動。
“讓杭州百姓汽車生活更美好。”杭州市車管局將繼續(xù)堅持“三服務(wù)”要求，奔著問題去、讓群眾更滿意，努力營造高品質(zhì)的汽車后服務(wù)市場環(huán)境。
