新的馬勒客戶關懷平臺讓許多事情對馬勒售后的客戶變得更簡便、更透明。現在，所有重要的信息都只需輕輕一點，就能在全球范圍內全天候地顯示在智能手機、平板電腦或個人電腦上。
登錄后，用戶可以從各種功能中進行選擇。在馬勒網上商店，用戶可以查詢產品信息、下訂單、查看訂單狀態和訂單歷史記錄，還可以下載發票和送貨 單。
“我們的客戶在日常工作中面臨到的挑戰需要通過數字通信工具來應對。信息必須能夠快速、直觀地在全世界范圍內全天候提供。我們有明確的理由進 一步擴大我們提供的信息范圍，以幫助我們的客戶更有效地運作。”馬勒售后公司執行副總裁兼總經理Olaf Henning 說道。
用戶還可以查看他們在馬勒售后實時以及一個業務年度以上的銷售和交付業績。如果發貨延遲，我們在馬勒客戶關懷平臺中的新工單系統將提供及時的幫助。可以很簡便地提交請求，追蹤它們的明確狀態，并快速受到處理。
在馬勒成立100 周年之際，傳統與創新再次結合：通過馬勒客戶關懷平臺 ，馬勒售后創建了一個數字訪問點，使獲取信息變得更加容易。馬勒也將繼 續將自己定位為客戶可靠的合作伙伴。馬勒的目標是為他們提供最好的支持 ，這樣，在未來，他們可以繼續應對移動轉型和不斷變化的競爭環境所帶來 的無論是在專業上還是營業上的新挑戰。
