4月16日，由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)連鎖經(jīng)營工作委員會(huì)和汽車維修配件工作委員會(huì)聯(lián)合法蘭通聯(lián)展覽（北京）有限公司、魔方商學(xué)院、北京新汽聯(lián)科技有限公司共同承辦的“車店無憂杯”第二屆“中國影響力”中國汽車維修行業(yè)連鎖品牌榜網(wǎng)絡(luò)打榜啟動(dòng)儀式暨中國汽車后市場(chǎng)連鎖經(jīng)營峰會(huì)大型網(wǎng)絡(luò)公益直播活動(dòng)成功舉辦。
AMR官方抖音直播間、魔方商學(xué)院抖音直播間、島主有約看點(diǎn)直播三個(gè)平臺(tái)同時(shí)聯(lián)動(dòng)直播。此次直播活動(dòng)邀請(qǐng)了近二十位協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)內(nèi)專家以及汽車后市場(chǎng)優(yōu)秀企業(yè)家分別連線直播間，為連鎖品牌榜活動(dòng)助威鼓勁，共同探索汽車后市場(chǎng)新四化——連鎖化、品牌化、信息化、平臺(tái)化，展望汽車后市場(chǎng)行業(yè)破局發(fā)展之路，助力中國汽修連鎖、汽配供應(yīng)鏈連鎖企業(yè)復(fù)元崛起。直播活動(dòng)歷時(shí)4個(gè)小時(shí)，吸引了業(yè)內(nèi)企業(yè)代表一萬多人次在線觀看并參與主題互動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)觀眾反應(yīng)非常熱烈，大量觀眾在交互區(qū)留言表示支持和感謝，僅點(diǎn)贊就達(dá)4285條，認(rèn)為這是協(xié)會(huì)在特殊形勢(shì)下一次非常及時(shí)、必要和有益的品牌宣傳和推進(jìn)經(jīng)營服務(wù)迅速重啟的公益行動(dòng)。
中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長嚴(yán)波先生、協(xié)會(huì)連鎖經(jīng)營工作委員會(huì)秘書長嚴(yán)雪月女士首先代表協(xié)會(huì)連線致辭。
嚴(yán)波秘書長在致辭中對(duì)協(xié)會(huì)在疫情防控期間截至目前所開展的工作情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，傳達(dá)了廣大會(huì)員單位積極響應(yīng)協(xié)會(huì)抗疫號(hào)召為支援防控一線做出的突出成績(jī)，肯定和贊揚(yáng)了我們行業(yè)人在災(zāi)難面前所表現(xiàn)出的無私奉獻(xiàn)精神。
他指出，突發(fā)疫情對(duì)行業(yè)無疑是一場(chǎng)災(zāi)難，但同時(shí)也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們也從中發(fā)現(xiàn)了一些積極的因素，在企業(yè)迅速恢復(fù)重啟過程中，一類維修企業(yè)包括連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)95%，遠(yuǎn)高于86%的行業(yè)平均值。這說明連鎖經(jīng)營模式以它規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的特點(diǎn)在防范突發(fā)危機(jī)、抵御市場(chǎng)壓力方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)，這再次驗(yàn)證了維修連鎖經(jīng)營符合政策導(dǎo)向，符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
此次維修連鎖品牌榜網(wǎng)絡(luò)打榜活動(dòng)是協(xié)會(huì)年度重點(diǎn)工作的延續(xù)，協(xié)會(huì)將盡力排除疫情影響全力推進(jìn)，體現(xiàn)了協(xié)會(huì)在特殊時(shí)期的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，表明了協(xié)會(huì)行業(yè)引領(lǐng)的能力和決心。相信通過此次網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)，會(huì)給汽修行業(yè)帶來新的服務(wù)方式和為推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入新的動(dòng)力。
中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)連鎖經(jīng)營工作委員會(huì)秘書長嚴(yán)雪月女士闡述了連鎖工委在促進(jìn)行業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展中的相關(guān)工作。
直播中，協(xié)會(huì)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書長劉瑞昕、連鎖經(jīng)營工作委員會(huì)副秘書長底彥彬、中國政法大學(xué)特許經(jīng)營研究中心主任標(biāo)準(zhǔn)主要編寫人之一李維華教授共同發(fā)布了《汽車維修連鎖經(jīng)營規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
該標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)協(xié)會(huì)技標(biāo)委工作計(jì)劃，由連鎖工委牽頭起草的汽車維修行業(yè)第一部連鎖經(jīng)營規(guī)范類標(biāo)準(zhǔn)。劉瑞昕秘書長、底彥彬副秘書長、李維華教授分別從標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)意義及編制說明、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容及對(duì)連鎖化發(fā)展的促進(jìn)等方面做了詳細(xì)闡述。
網(wǎng)上行業(yè)峰會(huì)是此次直播活動(dòng)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容，為此，直播活動(dòng)同期安排了，主辦方以企業(yè)家訪談及線上沙龍形式連線邀請(qǐng)了廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司董事長周大軍、杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司董事長蘭建軍、廣東凱特汽車服務(wù)有限公司（PDK）董事長劉文波、百順養(yǎng)車董事長郭樹欣、小李補(bǔ)胎董事長李沅坤、懂車高端車專修服務(wù)連鎖董事長董亞杰，山東捷立安汽車科技有限公司董事長詹世強(qiáng)、浙江薩塔汽車服務(wù)股份有限公司董事長傅雨、好美特汽配連鎖聯(lián)合創(chuàng)始人李光明、航邦汽配連鎖董事長紀(jì)林茂等連鎖企業(yè)高層，就汽車后市場(chǎng)如何積極應(yīng)對(duì)疫情帶來的沖擊快速走出經(jīng)營困境，維修連鎖企業(yè)如何度過此次疫情難關(guān)、如何保證業(yè)績(jī)?cè)鲩L，如何定位企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)、開拓新的營銷方式和管理技巧，汽配行業(yè)在2020年又會(huì)有哪些新格局等普遍關(guān)心的問題與大家進(jìn)行了分享和交流互動(dòng)。
華勝周大軍董事長分享了特殊時(shí)期華勝在剛需服務(wù)項(xiàng)目（消毒殺菌類）、盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)、內(nèi)部管理的升級(jí)措施，外部營銷如何保證企業(yè)業(yè)績(jī)成長，以及在數(shù)字化，互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的進(jìn)程中通過團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化建設(shè)，通過“微店”打通客戶和門店的服務(wù)體系方面的經(jīng)驗(yàn)；
小拇指董事長蘭建軍從連鎖模式、品牌、現(xiàn)場(chǎng)管理、預(yù)約管理等分享了汽修連鎖經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)。80%的直營店從線下督導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上督導(dǎo)，給予小拇指的業(yè)績(jī)提高30%以上。對(duì)于進(jìn)入微利時(shí)代的汽修行業(yè)，要特別重視善待和關(guān)懷老客戶，這是我們的優(yōu)質(zhì)客戶也是企業(yè)生存發(fā)展的源泉。
PDK劉文波董事長認(rèn)為門店對(duì)線上經(jīng)營的需求很強(qiáng)，如何幫助門店做好線上營銷并落地到門店是當(dāng)下汽車服務(wù)連鎖企業(yè)的經(jīng)營關(guān)鍵點(diǎn)。百順養(yǎng)車郭樹欣董事長認(rèn)為，門店需要在這個(gè)時(shí)機(jī)發(fā)現(xiàn)空白市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，并通過資源置換來彌補(bǔ)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)要冷靜面對(duì)系統(tǒng)的升級(jí)，扎實(shí)做好門店經(jīng)營工作。小李補(bǔ)胎董事長李沅坤認(rèn)為，企業(yè)要不斷參與到社會(huì)公益活動(dòng)中，特別在疫情之下，企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)，這也是一個(gè)汽車維修連鎖發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。懂車行董亞杰認(rèn)為，連鎖企業(yè)通過線上產(chǎn)品套餐，通過短視頻做營銷，并不斷在這個(gè)階段做好內(nèi)部培訓(xùn)，通過培訓(xùn)帶動(dòng)門店的整體成長。
在與主持人對(duì)話環(huán)節(jié)，各位嘉賓分別就關(guān)于疫情期間如何保證企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，有哪些創(chuàng)新服務(wù)舉措，當(dāng)前復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段性工作上有無給觀眾嶄新的內(nèi)容做了回答。
薩塔董事長傅雨講到在抗疫之中從內(nèi)部下功夫，重構(gòu)了成本結(jié)構(gòu)，關(guān)注現(xiàn)金流；捷立安董事長詹世強(qiáng)特別強(qiáng)調(diào)了從汽配廠商角度快速應(yīng)對(duì)，在大年初六全部團(tuán)隊(duì)已經(jīng)集結(jié)在線上開展工作，加大對(duì)經(jīng)銷商和門店的各項(xiàng)支持工作。好美特李光明董事長分享了在年后快速推出兩場(chǎng)活動(dòng)，結(jié)合組織抗疫支援災(zāi)區(qū)，獲得了很好的品牌宣傳效果。航幫汽配董事長紀(jì)林茂特別分享了汽配企業(yè)應(yīng)更具有工匠精神，并介紹了連鎖企業(yè)通過開展線上深度產(chǎn)品即技術(shù)培訓(xùn)賦能維修企業(yè)。
