上海東昌汽車服務有限公司坐落于上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿易區(qū)浦東新區(qū)行政文化中心，地址為浦建路1281-1285號。
公司成立于1998年，隸屬于擁有中國馳名商標，業(yè)內首家獲得 “上海品牌”認證的“東昌汽車”，是上汽通用汽車有限公司首批授權銷售服務中心與特約售后服務中心。
企業(yè)外觀
公司生產用房面積達1500平方米，停車場地面積有3500平方米，現(xiàn)有員工100余名。公司具有一類汽車維修資質（AAA），是上海市政府采購中心確認的公務車定點維修企業(yè)，是國家電網(wǎng)、中國銀聯(lián)、中國商用飛機有限責任公司、華為技術有限公司等多家大型企業(yè)指定的服務商。
維修車間 客戶休息區(qū) 接待大廳
公司以“誠信、規(guī)范、專業(yè)”的服務標準，向每一位顧客提供“放心、稱心、舒心”的服務。公司倡導“致力于顧客、相關方和員工共贏、共享，公司、員工和社會價值共同提升”的核心價值觀。
公司堅持服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極開拓汽車銷售市場和售后市場，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，經(jīng)營業(yè)績在行業(yè)中始終保持名列前茅。
公司著眼未來，大力實施人才戰(zhàn)略。公司緊緊抓住人才培養(yǎng)這根主線，投入大量的人力、財力，以自我培養(yǎng)、外送培養(yǎng)、引進人才等方式，不斷儲備人力資源，壯大企業(yè)實力。公司目前已擁有高級技師3名，高級維修工11名，高級電工1名，中級維修工6名，五星服務顧問3名，五星銷售顧問4名，四星服務顧問2名，四星銷售顧問3名，三星服務顧問4名，三星銷售顧問2名。
公司注重夯實管理基礎，積極推進標準化管理 。公司自成立起即不斷建立和完善服務標準和管理標準體系，引入和執(zhí)行先進的管理模式，在企業(yè)中先后推行了ISO9001質量管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、安全生產標準化建設。同時，公司注重軟、硬件兩方面的投入。在企業(yè)內部全面推行OA（Office Automation System）、金蝶EAS等管理操作系統(tǒng)，提高信息溝通和反饋的效率，壓縮中間運營的成本，充分利用資源，滿足企業(yè)對汽車銷售服務、售后服務等業(yè)務的標準化管理要求。在上海“四大品牌”的認證中，企業(yè)榮獲 “上海服務”品牌證書，成為上海首家且至今為唯一一家獲此證書的企業(yè)。
公司牢固樹立品牌意識，堅持誠信經(jīng)營。公司把讓維修客戶對維修質量放心看作是企業(yè)義不容辭的責任。在經(jīng)營服務中，不斷自我加壓，向客戶作出了做油漆獲終身質保的承諾。同時，公司利用96800東昌服務熱線接受顧客對服務質量的監(jiān)督。
公司注重企業(yè)文化建設，努力打造良好的企業(yè)社會形象。公司積極開展以“團結向上，誠實守信，勇?lián)鐣熑?rdquo;為主要內容的企業(yè)文化建設。公司以一年一度的“員工節(jié)”為載體，大力推進企業(yè)文化建設，凝聚人心，展現(xiàn)員工風采，提升員工素質。公司堅持開展公益活動，每年向社區(qū)敬老院獻愛心，員工連續(xù)十一年捐款，用自己的行動倡導尊老、敬老的社會新風尚。
公司用心、周到的服務換來了顧客的高滿意度和政府相關部門的肯定。企業(yè)因此也獲得了各種獎項、榮譽和稱號：上海市浦東新區(qū)區(qū)長質量獎提名獎、上海市浦東新區(qū)“文明單位”、連續(xù)五屆全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)、上海銷售行業(yè)誠信服務企業(yè)、上汽通用“五星級授權銷售服務中心”、“五星級特約售后服務中心”等。
