廣西冠通汽車銷售服務(wù)有限公司（簡稱廣西冠通），成立于2002年，注冊資金為1000萬元，屬于二類汽車維修企業(yè)。公司地址位于南寧市白沙大道36-6號，公司是上汽通用公司授權(quán)的別克4S銷售服務(wù)中心，集別克汽車整車零售、配件供應(yīng)，維修服務(wù)和信息反饋業(yè)務(wù)于一體，按照上汽通用汽車公司管理模式建立了一套完整的銷售、售后服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系，并于2003年12月通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證。公司占地面積5000平米,擁有一支高素質(zhì)的人員隊(duì)伍，現(xiàn)有員工127人，并且60%的員工都具有大專及以上學(xué)歷，并接受上汽通用嚴(yán)格的專業(yè)和管理培訓(xùn)，通過廠家星級認(rèn)證人數(shù)在廣西為最多的別克4S店。2021年一季度廣西冠通獲售上汽通用五星級經(jīng)銷商榮譽(yù)。公司堅(jiān)持以“以顧客為中心”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格遵守上汽通用單層次零售政策和售后服務(wù)政策，為顧客提供從售前、售中到售后的全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分體現(xiàn)別克卓越的品牌價(jià)值。
企業(yè)外觀
接待大廳
維修車間
公司業(yè)績迅速增長，超額完成廠家銷售和進(jìn)貨任務(wù)，廠家管理指標(biāo)獎(jiǎng)金獲取率、渠道分配占比、車型結(jié)構(gòu)占比、衍生業(yè)務(wù)開發(fā)等考核中都表現(xiàn)優(yōu)異。2021年一季度廣西冠通銷量完成550臺，完成率118%，區(qū)域銷量第一，南寧市占率4%。銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也逐漸擴(kuò)展到廣西北部灣各地市，崇左、欽州、東興、防城、防城港相繼建立了專賣店或經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，為客戶了提供更快捷、方便、高效的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
“以顧客為中心，不斷超越顧客的期望”、“做最好的別克”是廣西冠通貫徹始終的宗旨。2017年廣西冠通按照上海通用最新的建店CI標(biāo)準(zhǔn)，對公司內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行升級改建，按上海通用要求建立的特約的展廳銷售區(qū)域及售后服務(wù)中心（二類維修資質(zhì)）場地寬闊，設(shè)施齊全。有寬敞明亮的銷售展示廳、業(yè)務(wù)接待大廳，優(yōu)雅舒適的客戶休息室，先進(jìn)完善的車輛維修跟進(jìn)系統(tǒng)。售后服務(wù)有功能完備的維修車間設(shè)備和齊全的別克系列汽車維修專用工具、專用檢測儀器。可為用戶車輛提供機(jī)修、鈑金、噴漆、美容、保險(xiǎn)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的全方位的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了提高別克品牌知名度、塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)美譽(yù)度、培養(yǎng)品牌忠誠度，公司使出渾身解數(shù)，加大品牌推廣力度；展廳、各類媒體、市場活動物料精心準(zhǔn)備，各類市場活動、展廳布置策劃富有創(chuàng)意以及特色，充分利用區(qū)域網(wǎng)站論壇、車友會、QQ群、微信群等渠道進(jìn)行品牌以及產(chǎn)品傳播，同時(shí)還積極牽頭組織聯(lián)合市場活動，積極為區(qū)域市場推廣提供支持。
客戶體驗(yàn)是別克品牌一直以來關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目，“別克關(guān)懷比你更關(guān)心你”一直是我們不變的初心。公司在客戶體檢上不遺余力地展開多形式的展廳活動、車主活動，比如：進(jìn)店接待、引導(dǎo)客戶入座、提供七種免費(fèi)飲品：咖啡、果汁，提供自制甜品和糕點(diǎn)等；讓客戶感受到有別于其他店不同體驗(yàn)。在客戶看車時(shí)通過“摸、聽、看”三種不同感官來深入了解車輛，增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品認(rèn)可，為延長客戶在店時(shí)間打下基礎(chǔ)，提升客戶體驗(yàn)滿意度與產(chǎn)品成交率。
公司秉承廣匯汽車敢為、拼搏、奮進(jìn)的精神，堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化，在日常工作中開展各項(xiàng)員工活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。全員上下擰成一股繩，為攀登下一個(gè)業(yè)績高峰而時(shí)刻準(zhǔn)備著。
憑借優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，良好的管理水平和創(chuàng)新精神，公司獲得了來自上汽通用汽車、別克車主和社會各界的贊揚(yáng)與肯定。
榮獲 2017-2018年度全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)
