2024年12月23日,中國保險行業協會副會長王玉祥一行到訪我會,就進一步加強行業間的務實合作,共同推動汽車后市場的健康發展開展交流。我會會長張延華、副秘書長康學楠、事故汽車修理分會秘書長馮彥成、行業發展部副主任趙軍等出席交流會。
交流會上,雙方介紹了近期開展的重點工作以及所關注的行業發展趨勢與動態,并就有關問題達成共識。雙方一致認為,維修業、保險業都是重要的民生服務業,越來越成為廣大人民群眾和企業關注的熱點領域。特別是隨著電動車的快速發展,電動事故車維修、理賠業務正在成為廣大消費者關注的售后服務新領域。同時,技術創新、服務質量優化以及管理規范化也已成為行業發展的關鍵要素和主題。為此,需要維修、保險兩個行業高度重視,認真研究,著力構建更為緊密穩定有效的合作機制,共同探索進一步實現協同創新,優化現有服務流程的機制與方法,為廣大消費者提供更加優質、高效的售后服務。在堅持和諧發展、實現共贏的基礎上,研究解決兩個行業發展中面臨的突出、難點問題,積極引導并促進行業自律,共同維護良好的市場秩序與行業生態環境。
雙方還就進一步加強標準制定與宣貫、專業人員培訓、建立定期會商制度等事宜進行了商洽。