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      2017年9月8日， “2017年度中國汽車售后服務客戶滿意度調查（CAACS）新聞發布會”（簡稱卡思調查）在北京召開。卡思調查是由中國汽車維修行業協會主辦，汽車制造企業售后服務工作委員會（售后工委）承辦的一項行業大型公益調查活動。本年度發布會依舊得到交通運輸部有關部門的關注，陳潮洲同志代表運輸服務司出席了會議。中國汽車維修行業協會秘書長嚴波，副秘書長兼售后工委主任委員蓋方以及來自各主機廠和新聞媒體代表等40余人參加了會議。會議由蓋方副秘書長主持。
       卡思調查是嚴格依照《汽車售后服務客戶滿意度評價方法》（JT/T900-2014）的相關要求進行的。此項活動開展九年來不僅得到了政府主管部門的肯定和行業的高度關注，也對促進主機廠改善服務質量的和提升消費者的監督、參與意識發揮了積極作用。本年度卡思調查在原有基礎上有了進一步的改進和擴展，擴大了維修連鎖企業調查范圍，增加了商用車領域調查。隨著我國汽車后市場的發展和消費者關注度的提高，卡思調查將與時俱進，不斷完善，使其成為我國最具權威、最具公信力的行業調查活動。