《服務(wù)社會、誠信為本、轉(zhuǎn)型升級、健康發(fā)展》
為貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部等十部委及吉林省汽車維修行業(yè)協(xié)會下發(fā)的文件精神，渾江運(yùn)管所于2016年3月1日在所會議室召開了白山市渾江區(qū)關(guān)于開展機(jī)動車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的動員會。本次會議以“服務(wù)社會、誠信為本、轉(zhuǎn)型升級、健康發(fā)展”為主題的機(jī)動車維修質(zhì)量服務(wù)月動員活動。參加此次會議的共有23家，一、二類維修企業(yè)。會議上我所要求各維修企業(yè)要高度重視認(rèn)真做好此項活動，開展有益于消費(fèi)者的便民服務(wù)，實(shí)施“維修服務(wù)走進(jìn)社區(qū)”，“汽車維修上門服務(wù)”，挑選有經(jīng)驗的技術(shù)人員免費(fèi)講解汽車日常使用、維護(hù)常識、安全行車知識、消費(fèi)者維權(quán)知識、汽車故障義診及咨詢以及與汽車相關(guān)較實(shí)用的內(nèi)容，企業(yè)提供電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)，提供代用汽車、上門接送車及各類定制化服務(wù)，滿足消費(fèi)者時效性和便利化需求。以樹立行業(yè)品牌為切入點(diǎn)，依法經(jīng)營，推進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，不斷強(qiáng)化行業(yè)品牌建設(shè)、樹立品牌意識，規(guī)范服務(wù)行為，努力提高機(jī)動車維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，組織各維修企業(yè)在客運(yùn)站門前開展宣傳活動，設(shè)置展示臺派專人講解辨別對真?zhèn)纹嚺浼坝闷返某ＷR，懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料，提高消費(fèi)者防偽意識，免費(fèi)開展講解汽車日常使用、維護(hù)常識、安全行車知識、消費(fèi)者維權(quán)知識、汽車故障義診及汽車相關(guān)較實(shí)用的內(nèi)容等，樹立企業(yè)誠信形象，全面推進(jìn)全行業(yè)的品牌化建設(shè)和誠信建設(shè)。
白山市渾江運(yùn)輸管理所
2016年3月1日
《白山市新型汽修廠“機(jī)動車維修質(zhì)量服務(wù)月” 》
我白山新型汽修廠按照白山市渾江運(yùn)輸管理所關(guān)于認(rèn)真開展“機(jī)動車維修質(zhì)量月”的要求，圍繞“服務(wù)社會、誠信為本、轉(zhuǎn)型升級、健康發(fā)展”的服務(wù)月活動的主題開展了以下宣傳活動：
一、活動期間在本單位門前搭建拱門懸掛橫幅樹標(biāo)語大力宣傳服務(wù)月的活動主題。二、 印發(fā)傳單宣傳，讓廣大消費(fèi)者進(jìn)一步了解有關(guān)汽車維修的法律法規(guī)知識，實(shí)施“維修服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、”汽車維修上門服務(wù)“活動
三 、設(shè)置咨詢臺一處，開展現(xiàn)場咨詢活動，由維修技師免費(fèi)講解汽車日常使用及保養(yǎng)常識。
四、對前來做維修保養(yǎng)的車輛進(jìn)行免費(fèi)檢測服務(wù)，設(shè)立真?zhèn)纹嚺浼Ρ日故九_一處，由技術(shù)人員專門講解如何辨別真?zhèn)纹嚺浼坝闷返某ＷR，現(xiàn)場進(jìn)行咨詢，提高消費(fèi)者防偽意識，現(xiàn)場回答消費(fèi)者提出的問題，免費(fèi)為車主進(jìn)行故障診斷同時將鄭重承諾我汽修廠將認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一規(guī)范十制度”落實(shí)維修服務(wù)“五公開”。
廣汽本田成邦白山店“機(jī)動車維修質(zhì)量服務(wù)月”
長春市成邦汽車銷售服務(wù)有限公司白山分公司按照白山市渾江運(yùn)輸管理所關(guān)于認(rèn)真開展“機(jī)動車維修質(zhì)量月”的要求，圍繞“服務(wù)社會、誠信為本、轉(zhuǎn)型升級、健康發(fā)展”的服務(wù)月活動的主題開展了以下宣傳活動：
一、活動期間在本單位門前搭建拱門懸掛橫幅樹標(biāo)語大力宣傳服務(wù)月的活動主題。
二、 現(xiàn)場開展免費(fèi)車輛講解日常汽車使用及保養(yǎng)常識。
三 、設(shè)置咨詢臺一處，開展現(xiàn)場咨詢活動，由維修技師免費(fèi)講解汽車日常使用及保養(yǎng)常識。
四、對前來做維修保養(yǎng)的車輛進(jìn)行免費(fèi)檢測服務(wù)，設(shè)立真?zhèn)纹嚺浼Ρ日故九_一處，由技術(shù)人員專門講解如何辨別真?zhèn)纹嚺浼坝闷返某ＷR，現(xiàn)場進(jìn)行咨詢，提高消費(fèi)者防偽意識，現(xiàn)場回答消費(fèi)者提出的問題，免費(fèi)為車主進(jìn)行故障診斷同時將鄭重承諾我汽修廠將認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一規(guī)范十制度”落實(shí)維修服務(wù)“五公開”。
2016-03-07
東風(fēng)浩蕩 13:28:56
廣汽本田成邦白山店“機(jī)動車維修質(zhì)量服務(wù)月”
長春市成邦汽車銷售服務(wù)有限公司白山分公司按照白山市渾江運(yùn)輸管理所關(guān)于認(rèn)真開展“機(jī)動車維修質(zhì)量月”的要求，圍繞“服務(wù)社會、誠信為本、轉(zhuǎn)型升級、健康發(fā)展”的服務(wù)月活動的主題開展了以下宣傳活動：
一、活動期間在本單位門前搭建拱門懸掛橫幅樹標(biāo)語大力宣傳服務(wù)月的活動主題。
二、 現(xiàn)場開展免費(fèi)車輛講解日常汽車使用及保養(yǎng)常識。
三 、設(shè)置咨詢臺一處，開展現(xiàn)場咨詢活動，由維修技師免費(fèi)講解汽車日常使用及保養(yǎng)常識。
四、對前來做維修保養(yǎng)的車輛進(jìn)行免費(fèi)檢測服務(wù)，設(shè)立真?zhèn)纹嚺浼Ρ日故九_一處，由技術(shù)人員專門講解如何辨別真?zhèn)纹嚺浼坝闷返某ＷR，現(xiàn)場進(jìn)行咨詢，提高消費(fèi)者防偽意識，現(xiàn)場回答消費(fèi)者提出的問題，免費(fèi)為車主進(jìn)行故障診斷同時將鄭重承諾我汽修廠將認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一規(guī)范十制度”落實(shí)維修服務(wù)“五公開”。
東風(fēng)浩蕩 15:08:03
機(jī)動車車維修質(zhì)量服務(wù)月活動
白山眾合汽車銷售維修有限公司，在接到白山市渾江區(qū)運(yùn)輸管理所下發(fā)的通知后，即可組織開展活動各項事宜。
1、安排市場部負(fù)責(zé)維修質(zhì)量月活動的物料制作，活動開展內(nèi)容的宣傳，依托一汽大眾品牌車型用戶，開展底盤、制動系等燈光免費(fèi)檢測工作，保障行車安全，提前排查隱患。通過微信平臺宣傳活動開展內(nèi)容。
2、安排售后服務(wù)部接待處安排維修高級技師為用戶車輛檢測，保證質(zhì)量，提升用戶信任度和滿意度。同時開通投訴電話0439-3357663.如果用戶發(fā)現(xiàn)維修過程中存在質(zhì)量問題，可以撥通投訴電話進(jìn)行投訴。客服部會有專人為用戶處理，將責(zé)任一追到底。
3、安排備件部為用戶在客戶休息區(qū)，準(zhǔn)備了真假件展板，便于用戶了解真假備件的構(gòu)造原理和使用后的危害，同時客戶休息區(qū)電視會循環(huán)播放真假件視頻講座，用戶了解的更明確，提高防范意識。
為更突出本次活動，將在機(jī)電車間內(nèi)懸掛了“服務(wù)社會、誠信為本、轉(zhuǎn)型升級、健康發(fā)展”的主題條幅。 本著 守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌 保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修的口號開展質(zhì)量服務(wù)月的活動。
白山市眾合汽車銷售維修有限公司
2016年3月5日
